1. 이미 발급 받은 개인통관고유번호가 있는데 생각이 나지 않는다면 조회 할 수 있습니다. 

첫 화면에서 보였던 [조회]로 바로 들어갑니다.

2. 신규생성과 동일한 화면입니다.

간편 본인인증으로 실명인증을 진행합니다.

3. 선택한 인증방법에 따라 한번더 확인절차를 진행합니다.

5. [사용여부]항목에서 [사용]으로 체크된 것을 [사용정지] 또는 [재발급]을 눌러 진행합니다.

재발급은 연간 5회까지 가능합니다.

사용중지, 재발급 체크 후 [저장]을 누르면 바로 중지 또는 새로운 부호가 부여됩니다.

→ 개인통관번호 조회 : https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do 

위 링크 통해 조회 가능 하십니다. 

내가 원하는 상품 또는 공구 예정되는 제품에 대한 구입을 원하실경우 지기수 로그인 후 

알림신청 클릭!

신청완료 후 하단 메뉴 이미지처럼 뜨신다면 공구 판매알림신청완료!

# 판매중으로 진행 될때 먼저 알림신청 해주신 분들께 카카오톡 알림톡 발송 되십니다. 

(예시 사진으로 이미지는 참고 부탁드립니다.) 

상품바로가기 통해 주문 가능 하시며, 먼저 가입해주셨던 로그인이 되어 있는지 확인 후 로그인 부탁드리며,
로그인 후 창 닫아주시고, 다시 상품 바로가기 클릭 해주시면 공구 상품에 대한 주문 가능 하십니다. 

또한 공구확인 통해 공구 진행중인 상품 확인 할수 있습니다. 

1. 지기수 어플 실행 후 지기수 화면에서 상담톡 버튼 클릭!

2. 자동으로 지기수 상담톡으로 연결 되십니다. 

# 챗봇 

챗봇으로 대화 하실경우 메세지 란에 챗봇전환 버튼클릭! 주문내역이 있다면 자동으로 챗봇으로 통해 취소/변경/배송 안내 받을 수 있습니다. 

#상담톡

- 챗봇과 소통이 어려운 대화 일경우 메시지 보내기 옆 상담직원 연결 누르시면 자동으로 상담원님과 연결되어 대화 가능 하십니다. 

#챗봇으로 계속 이용 하실 경우 상담직원에게는 오지 않아 상담직원 연결 필요하실경우 상담직원 연결 후 문의 부탁드립니다. 

1. 지기수 어플 먼저 사용을 위해 사용 하시는 구글플레이스토어 또는 앱스토어 들어간뒤 지기수 검색

2. 지기수 어플 설치 후 
 

왼쪽 상단 클릭! 

3. 로그인 . 회원가입에서 회원가입 선택!

 

4. 휴대폰로 회원가입 후 이용약관 동의 

# 아이디가 휴대폰 번호 이기 때문에 비밀번호만 입력 되십니다. 

# 비밀번호는 초기 비밀번호 설정은 영문, 숫자, 특수문자 조합 8~ 20자 안으로 입력 해주셔야지만 비밀번호 등록 가능 하십니다.  

5. 이름, 생년월일, 성별 필수 기재 이시며, 휴대폰 인증 시 사용 하고 계시는 번호로 기재 후 인증번호 요청 하시면 인증번호 문자발송 되십니다. 

6. 회원가입 눌러주시면 가입완료!  

1. 지기수 어플 먼저 사용을 위해 사용 하시는 구글플레이스토어 또는 앱스토어 들어간뒤 지기수 검색

2. 지기수 어플 설치 후 
 

왼쪽 상단 클릭! 

3. 로그인 . 회원가입에서 회원가입 선택!

 

4. 아이디로 회원가입 후 이용약관 동의 

5. 자주 사용 하는 아이디 & 비밀번호 입력! 

# 비밀번호는 초기 비밀번호 설정은 영문, 숫자, 특수문자 조합 8~ 20자 안으로 입력 해주셔야지만 비밀번호 등록 가능 하십니다. 

6. 이름, 생년월일, 성별 필수 기재 이시며, 휴대폰 인증 시 사용 하고 계시는 번호로 기재 후 인증번호 요청 하시면 인증번호 문자발송 되십니다. 

7. 회원가입 눌러주시면 가입완료! 

할인이 들어가는 제품은 

 

상품 이미지 배너에 쿠폰이미지 있을경우 상품 클릭해주시면 되십니다. 

상품 클릭 후  
 

쿠폰받기 누른뒤 

다운로드 버튼 눌러주시거나, 쿠폰모두받기 해주시면 되십니다. 

사용 시 구매창에서 

주문자/연락처/주소지 전체 입력 후 쿠폰창에서 다운 받았던 쿠폰사용 해주시면 되십니다. 
 

적용 버튼을 꼭 눌려주세요!

적용 후 구매창에 보시면 쿠폰 적용되는 금액으로 확인 되십니다. 

* 1+1 , 할인행사. 비움, 일부 품목제외 중복 쿠폰 사용불가 

* 일반회원 적용불가, 지기(정회원) 부터 사용가능

 

상품마다 사용 할수 있는 쿠폰이 달라 상품에 맞게 쿠폰 적용 부탁드립니다. 

■ 상품 주문방법 안내 

# 먼저 로그인 후 상품 클릭 부탁드립니다!

- 개별 주문방법

① 쇼핑몰에서 마음에 드시는 상품을 클릭

② 상세페이지에서 원하시는 상품 옵션 선택하신 후, 구매하기 버튼을 누르시면 주문서로 이동됩니다.

(비회원 / 회원통해 구매 가능)

③ 주문서에서 배송지 입력 및 원하시는 결제수단으로 결제를 완료하시면 됩니다.

④ 이어서 주문한 상품은 지기수몰->마이페이지-> 주문/배송 내역 (지기수 - 확신을 쇼핑하다! | 주문목록 / 배송조회 (zigisoo.com)

혹은 지기수 상담톡 챗봇레이 통해 주문내역 조회 시 확인 가능합니다.

(http://pf.kakao.com/_JVPJb/chat ) 

- 묶음 주문방법

여러 가지의 상품을 장바구니에 담고, 한번에 묶어서 결제하실 수 있습니다.

① 각 상품들의 상세 정보 페이지에서[장바구니] 버튼을 클릭하여 상품을 장바구니 담아 주세요. 

② 쇼핑몰 오른쪽 상단 장바구니 모양의 버튼을 클릭해 주세요.

③ 장바구니 페이지로 이동하여 주문할 상품들을 선택하신 후, 구매하기 버튼을 누르시면 주문서로 이동됩니다. . 

* 장바구니에 담은 이후 상품의 정보(가격,재고 등) 변경된 경우 주문이 안될 수도 있으니 이 경우에는 장바구니에서 해당 상품을 삭제 후 다시 담아서 결제해주세요.

- 품절된 제품은 주문 불가 합니다. 

 주문/반품 내역 확인의 경우  

쇼핑몰 -> 마이페이지 -> 주문 / 배송 조회 페이지(지기수 - 확신을 쇼핑하다! | 주문목록 / 배송조회 (zigisoo.com))

클릭 시 누적된 주문/ 반품 내역을 조회 할 수 있습니다. 

상담 챗봇을 통해 확인 원하실 경우

채팅방 입장 후 

주문이력 조회->'주문내역','주문내역 조회'

반품/취소 이력 조회 -> '취소내역','반품내역 조회'

간편 안내말을 통하여 빠른 답변 받아 볼실 수 있습니다.

공구투표 하실경우 먼저 회원으로 가입 후 로그인 하시게 되면 ≡ 클릭 후  

회원 공구희망 신청 에서 확인 가능 하십니다.

지기수에서 판매했었던 상품이나, 새롭게 공구판매를 희망 하시는 상품을 자유롭게 신청 해주시면 되십니다. 

희망 상품명 또는 상품 이미지 올려주시면, 해당 업체와 협의 후 공구투표에 리스트를 올려 드립니다. 

알림신청이 가장 많이된 상품 순으로  에서 노출 판매되며 그중에서도 가장 사랑받은 상품은

지기수가 고객님들을 위한 기간한정 특별 공구 진행 할 예정입니다. 

# 아이디당 신청은 1일 3회만 가능 

# 신청한 상품은 본사와 협의된 상품만 진행 가능 

챗봇레이는 영업 시간 외 고객님의 불편사항을 보다 빠르게 처리 도와 드리고자 지기수 상담톡에서 운영하는 채팅 봇입니다.

지기수 상담톡(http://pf.kakao.com/_JVPJb/chat) 입장 시 자동으로 챗봇레이와 연결이 되며  간단 메뉴 입력 시

주문취소 /배송확인/주문내역 조회등 간단한 문의 건에 대해 상담 없이 접수 및 확인이 가능합니다.

지기수 AI 상담챗봇 레이(REI)  기능

주문 취소- 무통장 접수, 입금 확인 상태 주문의 경우 '주문 취소' 를 입력 시 취소 가능 상품 명단에 확인이 가능하며

선택한 상품을 클릭할 경우 취소 할수 있는 지기수몰 마이페이지로 즉시 이동, 이후 취소 버튼 클릭 후 취소 완료가 가능

주문내역조회 - 입력된 핸드폰 번호와 일치 하는 (비회원/회원) 주문을 종합적으로 수집하여 구매내역 확인 가능 

배송확인 -  조회된 상품 중 배송 확인하고자 하는 상품 클릭 

택배배송조회 클릭 시 지기수몰 주문목록/배송조회란으로 연동 되어 배송상품 위치를 조회 할 수 있음 

 반품접수 확인 -  상담사 통해 반품접수 진행 되었을 경우 반품 내역 조회 시 반품중인 상품 조회 가능하며 

'구매한 품목'  클릭 시 반품 처리 내역 및 기존 결제수단 확인이 가능 합니다. 

구매한 상품이 배송완료 되면 챗봇 레이가 카카오톡 알림톡을 발송해드립니다.  

일반후기 작성 시 50P 포인트 지급

포토후기 작성 시 100P 포인트 지급 

동영상 후기 작성시 100P 포인트 지급

[작성방법]

1. 채팅으로 리뷰올리기 클릭 

2. 구매한 상품이 맞는지 확인 후 리뷰올리기 클릭 

3. 사진/동영상첨부 + 채팅창에 텍스트 리뷰 작성 후 전송

4. 작성한 리뷰 확인하고 이상없으면 마지막 단계로 클릭

5. 준비된 질문에 대한 답을 간단한게 클릭만 하면 리뷰 작성완료!
 

[포인트 지급 및 사용기준]

● 누적 포인트 2,000 포인트 부터 사용가능

● 결제금액 15,000원 이상 부터 사용가능

● 모든 쿠폰과 적립금, 포인트는 일부품목(비움,공구,행사,사은품증정 등)은 적용이 제외될 수 있습니다. 

● 구매후기는 상품별 1회만 작성가능(포인트 중복지급 제외)
● 배송완료일부터 30일까지 작성 가능 

● 지기수에 남겨주신 리뷰는 마케팅용도로 활용될 수 있습니다. 

지기수앱은 모바일로 지기수몰을 이용 시 좀 더 편리하게 이용 하기 위해 나왔습니다.

플레이스토어(안드로이드),스토어(아이폰)에서 '지기수'를 검색 후 다운로드 가능하며 홈페이지 좌측 QR코드(PC버전에서만 확인가능) 를 통해서도 다운로드가 가능합니다.

지기수 - 확신을 쇼핑하다! (zigisoo.com)  <-pc 클라이언트 클릭 시 해당화면 이동가능  

지기수 앱을 통한 회원가입 / 상품 구매 시 리워드 및 포인트 혜택을 누릴 수 있습니다.

 상품 후기 등록은 상품 주문 후 배송완료 상태에서 등록 가능하며

마이페이지-나의 글 관리- 구매후기에서 등록할 후기 상품을 선택 후 작성 가능합니다.

일반 후기 작성 시 50포인트 / 포토 후기 작성 시에는 100포인트를 지급 해드리고 있으며

포인트 부여 이후 후기 삭제 시에는 부여된 포인트가 차감 되는 점 참고 부탁 드립니다.

쇼핑몰 상품 중 일부 상품선정 하여 기간을 두고 상시판매가 보다  

좀 더 저렴히 상품 구매를 할 수 있는 제도 입니다. 

쇼핑몰 마이페이지->  공동구매 (지기수 - 확신을 쇼핑하다! | 공동구매 (zigisoo.com)) 페이지에서 확인 가능하며

진행중 -> 지금 진행 중인 공구 상품 확인 

공구일정- >진행 예정인 공구상품 확인이 가능합니다.

알림신청 ->  공구일정에 있는 상품 중 공구 시작 시 알림을 받으시고 싶은경우 해당 상품 클릭 후 오른쪽 하단의 '알림 신청' 버튼을 클릭 시 추후 상품 판매 시 알림톡으로 연락 받아 보실 수 있습니다.

지포인트 (Z-POINT)란?

상품 구매시나 기타 이벤트 서비스에 지급되는 지기수만의  마일리지(적립금) 제도입니다.입니다.

아래 마일리지(적립금) 정책에 따라 운영됩니다.



Z-POINT 마일리지 정책

#사용
 

1.보유 포인트가 2,000p 포인트 이상 부터 현금처럼 결제시 사용가능

2.최소 구매금액이 15,000원 이상일 경우 결제시 사용가능

# 적립

1.상품 구매시 회원 등급별  구매 적립포인트 적립(상품또는 판매자에 따라 포인트금액이 상이하거나 적립지급이 불가할수 있습니다.)

2.상품 구매후 배송완료 7일 후  적립 (회원 등급, APP구매 유/무에 따라 차등지급) 자세한 내용은 하단 링크 통해 확인가능
 

    (지기수 - 확신을 쇼핑하다! | 공지사항 (zigisoo.com))

3.제품 환불하실 경우 해당 상품에 적급된 포인트는 자동 취소 됩니다.

4.각종 이벤트 적립 (이벤트 적립의 경우 이벤트 종료시 자동으로 적립이 중지됩니다.) 

 - 일반후기 작성시 50포인트 추가 자동적립 

 - 포토후기 작성시(사진3장이상) 100포인트 추가 자동적립 

 - 동영상후기 작성시 100포인트 추가 자동적립

#적립제한

 - 쿠폰 또는 마일리지를 사용하여 구매한 상품에 대해서는 적립이 불가
 - 회원등급별 추가 할인 적용된 제품에 대해서는 적립불가(일부 상품)
 - 재구매 추가 할인품목 적립불가
 - 일부상품등 창고비움(BIUM)상품은 적립불가
 - 포인트 적립이후에 리뷰삭제시 포인트 회수 후 삭제가능

지기수상품권은 "지기수몰"에서만 구매,사용가능하며 상품권 금액만큼 지포인트로 충전하여,  상품 결제시에 현금처럼 사용하거나 "몰"의 회원에게 선물할수 있습니다.

구매 가능한 지기수 상품권으로는 

- 지기수 상품권 5만원 / 1%추가 적립(추가 적립은 이벤트시에만 적용)

- 지기수 상품권 10만원 / 2%추가 적립(추가 적립은 이벤트시에만 적용)

- 지기수 상품권 50만원 / 3%추가 적립(추가 적립은 이벤트시에만 적용)

① 지기수 상품권  구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 경우에 전액 환불 취소처리 가능합니다.

② 단 구매 후 7일 이상 경과 되었거나 혹은 일부라도 사용 하였을 경우에는 환불이 불가능 합니다.

③ 해당 상품권은 구매후 고객지원센터를 통해 지포인트로 전환신청하여  충전이 되며 구매 후 본인 아이디에 충전하시거나, 다른 사람에게 선물 하실 수 있습니다.

해당 상품권은 구매일로부터 5년 이내에 사용하셔야 합니다. 소멸시효가 지나면, 상품권을 사용하실 수 없습니다.

지기수 상품권 충전방법

- 고객지원팀 대표번호 1800-9851 전화 또는 상담톡으로 회원명,연락처,수량으로 접수 가능 하십니다.

지기수페이 는 무엇이고 어떻게 사용하는건가요?  

지기수페이(Z-PAY) 는 "지기수몰"에서 사용가능한 결제 방식으로  하나의 카드를 등록 후 별도 인증 없이 간편결제가 가능한 결제 방식입니다.

상품 결제수단 선택에서 지기수 페이를 선택 후 간편결제 비밀번호를 설정 및 지기수페이에 연동시킬 카드번호를 입력하면 완료가 되며

등록된 카드를 통해 간편 결제번호만 입력 후 구매 가능합니다.

미입금/입금확인 상태

① 지기수몰 접속-> 마이페이지 -> 주문목록에서 주문 취소 버튼 클릭하여 취소하거나  고객센터 통하여 취소 진행 가능 합니다. 

주문 목록 이동하기 -> ( 지기수 - 확신을 쇼핑하다! | 주문목록 / 배송조회 (zigisoo.com) )

② 지기수 상담톡  (http://pf.kakao.com/_JVPJb/chat)  챗봇 통해 '주문 취소' 입력 시 주문목록으로 이동하여 취소 진행이 가능합니다.

배송준비상태

->배송준비로 변경 시  포장준비로 진행되기에  상황에 따라 취소 or 취소불가가  될 수 있습니다. 

배송준비에서 취소 누르실경우 자동으로 상담톡으로 연결 되시기 때문에 상담톡으로 연락주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다.

입금확인 : 자동취소(카드사 3~5일 소요 / 무통장 취소 시 상담톡혹은 취소 진행 시 작성한 환불계좌를 통해 환불

배송준비 : 포장준비 상태로  상품마다  취소 or 취소불가  

배송중 : 거래처 물건이 포장이 된 상태로 취소가 어렵습니다. 

포인트 사용의 경우 아이디 내 보유 포인트가 2,000P이상일 시 결제 시 포인트 사용이 가능합니다. 단 보유 포인트 사용 시에는 주문합계 금액이 15,000원 이상 일 시 사용 가능 하며 

그 이하 결제 금액창에서는 포인트창 조회가 어렵습니다. 

 그 외 추가 내용은 아래의 포인트 지급 및 사용기준 내용문을 참고 부탁 드립니다.  

오로라를 제외한 나머지 회원등급의 경우 3개월 구매 실적을 바탕으로 매월  1일 자동 갱신 됩니다.

오로라 회원(특별회원)의 경우  3~6개월 단위로 운영진이 지기수몰 참여도와 도움,후기실적을 기준으로 선별합니다.

조건 충족 유무에 따라  조정이 되며  회원별 혜택의 경우등급별 상이 하기에 자세한 내용은 쇼핑몰 ->공지사항-> 회원혜택을 통해 확인 부탁 드리겠습니다.

해당 공지 확인하기 -> https://www.zigisoo.com/Board/newDetail/284 

홈페이지 메뉴 

입점/제휴 -> 입점/제휴 절차 메뉴 클릭 후  안내 내용에 따라 신청 해주시면 됩니다.

#입점 제휴 메뉴 이동하기  https://zigisoomall.flexg.shop/Board/newDetail/287 

[ 취소관련 ]

■ 판매자에게 문의하기 

1. 고객상담 톡(http://pf.kakao.com/_JVPJb/chat)  or   홈페이지 메뉴 " 1대1 문의하기"을 통해 접수 해주시면 첨부해주신 내역을  해당상품의 판매자 또는 본사 고객센타에서 확인 후 답변드립니다.

문의하기 접수시에 불량인 부분을 확인 할수 있도록 사진 및 동영상을 첨부해 주셔야 원할한  처리가 가능 합니다.  

아우라(VIP),차크라(VVIP),오로라(특별)회원의 경우 전용 창구 (지기수 - 확신을 쇼핑하다! | 전용 상담 창구 (zigisoo.com)) 통해서도 확인 가능하십니다. 

회원 비밀번호는 암호화 저장되어 분실 시 찾아드릴 수 없습니다. 

[ 배송관련 ] 

[ 배송관련 ]

오른쪽 상단 가방모양의 버튼 클릭 시 장바구니에 담아둔 상품을 구매 할 수 있습니다.

장바구니 담아 놓은 상품이 다수 있을 경우 상품 구매 시 원하는 상품만 우선 적으로 체크 후 구매 하게 되면

미 체크된 상품은 그대로 장바구니에 남게 됩니다. 

[ 카드관련 > 승인취소 ]

[ 상품관련 ]

무통장 주문접수 후 다음날 오전 11시 미입금 건에 대해 입금 독려 문자를 발송 해드리고 있습니다.

이후 그 다음날 11시까지 미입금 될 경우 주문은 자동취소가 진행 되는 점 양해 부탁 드립니다.

취소 된 주문에 대해 복원을 원하실 경우 고객센터 상담톡을 통해 문의 주시면 접수를 도와 드리고 있습니다.

[ 카드관련 ]

 현재 지기수몰에서는 결제 후 결제 방식 변경 기능이 아쉽게도 준비중 입니다. 

[ 반품관련 ]

[ 배송관련 ]

주문하신 상품대금의 입금확인은 회원님의 입금과 동시에 전산으로  자동처리 되어 입금완료 처리되고 문자나 톡으로 해당내용을 통지해 드리고 있습니다.

다만 아래의 경우에는 자동으로 입금처리가 안되어 일정시간이 지나면 자동으로 주문이 취소되게 되오니 확인을 부탁드립니다.

1.주문의 주문자명과 입금자명이 동일하지 않을경우

 -상품의 주문은 "홍길동"회원님이 하시고 입금자는 지인,친인척,친구등 다른 사람의 이름(유관순 )으로 입금하실 경우, 전산이 이를 동일건으로 인식하지 못해 자동 입금처리가 안됩니다.

2.주문자와 입금자명은 동일하나 입금 금액이 다를 경우  

상품의 주문자명과 입금자명이 동일한데 주문하신 상품대금에 부족하거나 과입금 하신 경우에도 전산이 이를 인식하지 못해 오류가 발생할수 있습니다. 

 -오류 예시 : 주문자- 홍길동 /  입금자-홍길동  / 주문금액:53,000원    결재금액:50,300원 (결재금액이 상이 하여 오류발생)

또한 상품 대금을 분할하여 입금 할 경우 전산에서는 합계 후 자동 처리가 불가 하기에 미입금 오류가 발생 될 수 있습니다.  

 -오류 예시 : 주문자- 홍길동 /  입금자-홍길동  / 주문금액:53,000원    결재금액:50,300원 입금 후 2,700원 추가 입금 

# 주문자와 입금자 그리고 상품대금이 일치하여야 입금완료 처리가 오류 없이 자동으로 처리됩니다.

# 입금계좌 다를경우 자동 입금 처리가 어려워 안내 받은 입금계좌로 입금 부탁드립니다.

# 주문 전 입금 하실경우 입금처리 안되어 꼭! 주문 후 입금 부탁드립니다.

  상기 사유로 입금확인처리가 안되었을때는 바로 고객지원팀(1800-9851)에 전화로 알려주시거나 "마이페이지-나의상품문의하기"에 남겨주시면 처리를 도와드립니다. 

- 상품마다 상이한데 보통 주문후 입금처리가 24시간이 초과시 자동으로 주문이 취소처리 되오니 참고를 부탁드립니다.

- 상품의 판매기간이 정해진(공동구매,특가,행사등) 상품의 경우에는 판매기간종료전까지 입금을 해주셔야 자동 취소가 안됩니다.

[ 배송관련 ]

[ 주문 진행 관련 ]

쇼핑몰  마이페이지 메뉴를 통해  최근 주문한 상품의 진행상황을 단계별로 보실수 있습니다.

회원가입 방법안내

1. 왼쪽 상단 3줄모양 버튼을 클릭 후 로그인 · 회원가입 버튼클릭

2. 다섯 가지 메뉴(아이디,휴대폰,네이버,카카오) 중 원하시는 메뉴 선택 후 클릭 

※ 가입하신 아이디 및 휴대폰번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해주시기 바랍니다. 

※ 회원 가입시 휴대폰을 통한 본인 인증이 진행됩니다.

# 단 네이버 혹은 카카오를 통한 간편 회원 가입 시 해당 업체의 서비스 종료 시 당사 사이트 이용에 차질이 생길 수 있기에 가급적  일반가입 (아이디,휴대폰) 형식의 가입을 권장 하고 있습니다.